私の老人ホーム生活（２４） A.Ishii

 気まぐれ日記 (1３)

5月19日 月曜日

★リクエスト★ ポストの設置

私は先月 ホーム長とお話をする機会をいただきました。その際

入居者が依頼事項や提案などを書いて、自由に投函できる提案箱を

設置して欲しいとお願いしました。

そのことを受けてのことと思いますが、上の写真の如く2階の

エレベーター前に　「★リクエスト★ ポスト」が設置されました。

（用紙）

早速 この用紙で 何でもリクエストすることができるように

なりました。私は密かに カラオケをやりたいと リクエスト

しようと思っております。 何はともあれ このように迅速に

スピード感を持って対応していただけることが非常に嬉しく

思います。

５月２１日　水曜日

 

先輩と後輩

入居者にとって職員さん方との会話は楽しいものの一つです。

忙しい職員さんと 短い時間で話すことは 家庭のことや 出身地

などが話題の中心になります。多くの方々とお話をさせて

いただくうちに、S.S. さん と T. K. さん の二人の女性職員さんが

86歳の私が卒業した小学校の卒業生であることが分かりました。
年齢は大きく異なりますが、3人は同じ小学校で学んだ 同窓生です。
知らなければそれまでですが、 このことが分かってから お二人
とは前にもまして親近感が 強まりました。

 当時の小学校 

同じ学校の卒業生であることの確認方法は、校庭の大きな欅の木と

二宮金次郎の銅像です。このことを話したら お二人とも すぐに

あったあったと言って分かりました。これで同窓生であることが

証明されました。

現在の小学校。（HPより抜粋）

校庭の影は 欅の影で、今でも健在だそうです。 一度

実際に訪れて欅の勇姿を見たいが それも 叶いません。

卒業記念写真 （昭和26年度小学校卒業） 

女子はセーラー服、 男子は 詰襟 5つの金ボタン。

欅の木をキーワードにして、私（先輩）と 2人の

介護職員さん（後輩）の絆が より強くなりました。

5月24日   土曜日

第3回 ライフ 喫茶（幸せホルモン TＱM 活動）

 

喫茶店のテーブルには綺麗な花が飾られておりました 。

喫茶店の窓からは 白田川のせせらぎが見えます。

本日のメニューです。

私のチョイス。 アイスクリームは何年ぶりかで美味しかった。

シフォンケーキは職員さんが家で作って持参されたものであり

これも非常に美味しかったです。 

今日1日 喫茶店の職員さん達です。

 

満足度調査で、「 とても美味しかった」 との回答を頂きました。

こうしてTQM活動の「ライフ 喫茶」は計画 通り進んでおります。

5月26日 月曜日

 害虫駆除 

若い男の人が部屋に来られて、「 害虫 の駆除 点検をします」

と言われた。 そして何か 専門的な器具を使って部屋の隅から

隅まで点検して、害虫はいませんと言われました。以前に

一人暮らしをしていた時はゴキブリに悩まされ、 捕獲 罠の

ゴキブリホイホイを買ってきて 台所の隅に何回も仕掛けたことを

思い出しました。 しかしこの老人ホームでは毎日 清掃をして

清潔にしてもらえるし、 さらにこうして専門的な処置をして

もらえることは非常にありがたいと思いました。 

5月28日 水曜日

ユーザー満足度調査

今日はO シェフ と Y 栄養士さんが食堂のフロアに出てこられ

食事が硬くないか?  味付けはどうか？ リクエストはないか ？

などと熱心に聞いて回られました。ユーザー満足度調査です。

１）入居者の H.Y. さんは 明日葉の天ぷらが食べたい。

２）私は真っ白な 大根おろしをお椀にいっぱいたっぷり、と　

　　醤油だけかけて食べたい。
とリクエストしました。 もちろんいつも料理を大変美味しく

頂いていることはしっかりとお伝えして謝意を表しました。

このように 直接入居者に接していただくと だんだん親密になり

コミュニケーションもよく取れるようになると思います。 そして

物事は良い方に改善されていくものと信じております。

我々の入居者の食をあずかる食養課の皆さんありがとうございます。


　　　　　　　＊＊＊＊＊　おわり　＊＊＊＊＊